Lojaalsust saab mõõta mitut moodi ning ka definitsioonid lojaalsuse kohta on erinevad kuid ühtne definitsioon lojaalsuse kohta puudub. Oleme aastate jooksul täheldanud, et meie hulgas on palju kliente, kes on just meile truuks jäänud ning loeme antud kliente lojaalseteks. Meie… Loe edasi ›